市场调研

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市场调研

我们如何理解市场调研

作为企业开展决策工作的重要依据,市场调研向来都是企业长期运营的有力保障,对企业发展起着积极地作用,甚至可以说,没有合理有效的市场调研就没有营销管理活动。

市场调研实质是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能,改进人们对营销过程的理解。主要可分为产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研。

市场调研工作本身是一项系统性的任务,存在着不同的要素。其重点在于挖掘调研工作内、外部因素之间的联系,把市场调研工作看做一个统一的系统,在涉及到具体的工作开展时,对系统进行层层分解剖析,最后再将其整合成一个最终的目标,以此来获取调研项目的正确结果。注重每个部分对于项目整体的重要性,强调每个分解单元工作可能对整体项目管理造成的影响。

如果遇到以下问题,您需要市场调研咨询的帮助

产品及品牌定位困难,不了解消费者现有及潜在需求,无法找出最优的产品开发方向

想及时了解消费者对产品的认知率、使用率、购买率、接受程度等,帮助客户提升营销效果

想及时了解消费者使用产品的反馈,发现问题,找出现有产品的不足及升级换代方向

营销策略制定不合理,营销活动效果不佳

销售增长缓慢,竞争激烈,无法识别本品牌与竞品之间的差异

我们能帮助您做些什么

行业研究

研究行业的生存背景 、产业政策、产业布局产业生命周期、该行业在整体宏观产业结构中的地位以及各自的发展演变方向与成长背景;

研究各个行业市场内的特征 、竞争态势、市场进入与退出的难度以及市场的成长性;

研究各个行业在不同条件下及成长阶段中的竞争策略和市场行为模式,给企业提供一些具有操作性的建议。

消费者研究

根据目标市场的需求特点制定有针对性的营销方案,使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。

从消费者的行为过程,深入分析品牌市场表现状况背后的原因,帮助企业提升品牌形象及品牌管理,制定品牌发展战略。

有效地细分市场,选择目标市场和确定产品定位。

描绘消费者的购买行为模式,为营销活动的分解,整合提供思路,指导营销活动的规划。

了解消费者对各种产品属性的评价,为现有产品或新产品寻找市场机会。

专项研究

帮助企业准确认识客户(消费者)需求,深度挖掘客户(消费者)的潜在需求,定制切实可行的产品开发策略,完善产品性能及服务体验,以符合乃至超越客户(消费者)需求,从而超越竞争对手获取更大的市场份额。

帮助企业全面掌握行业竞争状况,深度了解竞争对手,借鉴国内外优秀企业的策略和做法,及时调整自己的竞争策略和节奏,增强企业紧迫感,提供企业竞争力。

对区域的经济,资源,行业现状等因素全面深入等分析,帮助企业制定区域发展方向提出合理有效的依据, 以达到最优化。

全面了解行业的生产与供求状况,行业细分市场规模,行业主要产品销售与研发状况,行业国际市场供求情况,行业主要企业经营情况,并预测行业未来五年的发展趋势,为企业制定发展战略、预估行业风险提供参考价值。

前瞻性了解当前行业最新商业模式特征,发现企业自身商业模式的不足,帮助企业完善或重构企业现有的商业模式,寻找未被满足的市场需求,开辟产业市场新蓝海。

前瞻性的预测行业未来5年或10年的发展前景与趋势,帮助企业彻底理清行业未来发展存在的机会与拐点。在行业新的市场机遇闪现或大的发展拐点到来之前,主动调整战略资源把握行业趋势,应对行业拐点,捕捉产业机遇,规避企业发展风险。

我们会用到哪些管理工具和方法

u  调研方法

1、  调查法

Ø  定性调查:投射技术 深度访谈 焦点小组座谈会

Ø  定量调查:入户访谈 电话访问 定点访问 街头拦截 邮寄访问 在线调查 手机调查 网络调查

2、  观察法

神秘顾客 客户体验(消费形态观察) 可用性测试 客流计量

3、  实验法

实验设计 准实验设计 市场测试

u  分析方法

1、 基本数据分析
尺度分析 交叉分析 数据投射

2、 策略性研究
市场细分方法 Portfolio分析 市场预测 Kano消费者需求分析

      3、战术性研究
      品牌形象研究 投放前研究 定价研究 联合分析

客户市场调研项目的效果

为国内多家企业提供了行业研究、消费者研究等市场调研服务,得到了客户的高度认同。

从消费者的行为过程,深入分析品牌市场表现状况背后的原因,帮助企业提升品牌形象及品牌管理,制定品牌发展战略。描绘消费者的购买行为模式,为营销活动的分解,整合提供思路,指导营销活动的规划。


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